Условия выполнения гарантийных обязательств

Уважаемые покупатели!
Благодарим вас за покупку лакокрасочных материалов в нашем магазине. Мы предоставляем гарантию на материалы в соответствии с нормами действующего законодательства. Чтобы воспользоваться гарантийными обязательствами, ознакомьтесь с условиями их выполнения.

1. Общие условия предоставления гарантии

1.1. Гарантия распространяется на качество лакокрасочных материалов в пределах срока годности, указанного на упаковке.
1.2. Для обращения по гарантии необходимо сохранить товарный чек или товарную накладную, подтверждающие покупку в нашем магазине.
1.3. Материалы должны использоваться в строгом соответствии с инструкцией по применению, указанной на упаковке или в сопроводительной документации.

2. Гарантия не распространяется на материалы в следующих случаях:

2.1. Нарушение условий хранения, транспортировки или использования материалов:

• хранение при неподходящей температуре или влажности;
• воздействие прямых солнечных лучей, мороза или влаги, если это запрещено инструкцией.

2.2. Несоблюдение технологии подготовки поверхности и нанесения материала.
2.3. Использование материала в условиях, не соответствующих его назначению или рекомендациям производителя.
2.4. Частичное использование материала, после чего остатки хранились с нарушением условий (например, упаковка была герметично не закрыта).
2.5. Материалы, срок годности которых истёк.
2.6. Повреждения или ухудшение свойств материала, вызванные:

• смешиванием с другими веществами, не рекомендованными производителем;
• воздействием химических или физических факторов.

3. Порядок обращения по гарантии

3.1. В случае выявления дефектов, предоставьте в наш магазин:

• товарный чек или накладную;
• оставшееся количество материала в оригинальной упаковке;
• описание дефекта (например, изменение цвета, расслоение, несоответствие заявленным характеристикам).

3.2. Наши специалисты проведут проверку качества материала в течение 10 рабочих дней с момента обращения.
3.3. Если будет выявлен заводской дефект, магазин заменит товар на аналогичный или вернёт стоимость покупки.

4. Прочие условия

4.1. Гарантия предоставляется в рамках условий производителя материала.
4.2. Магазин не несёт ответственности за ущерб, причинённый нарушением технологии использования лакокрасочных материалов или их неправильным выбором для конкретной поверхности.
4.3. Возврат и обмен материалов осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Пожалуйста, внимательно читайте инструкцию по применению лакокрасочных материалов и соблюдайте условия их хранения и использования.

Если у вас есть вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам для консультации.